Question 1

¿Qué es Nutrilow?

Accepted Answer

Nutrilow es una aplicación de nutrición que te conecta con nutricionistas calificados y ofrece herramientas para acompañar tu alimentación de forma simple y eficaz. Nuestra misión es hacer la nutrición accesible y personalizada para todos.

Question 2

¿Cómo funciona la aplicación?

Accepted Answer

Creas tu cuenta, defines tus objetivos de salud, y puedes comenzar a registrar tus comidas. Con el plan Premium, te conectas con un nutricionista que crea un plan alimentario personalizado y acompaña tu progreso en tiempo real.

Question 3

¿Nutrilow está disponible para iOS y Android?

Accepted Answer

¡Sí! Nutrilow está disponible tanto en la App Store (iOS) como en Google Play Store (Android). Puedes descargarlo gratis y comenzar a usarlo hoy mismo.

Question 4

¿Cuál es la diferencia entre el plan Freemium y Premium?

Accepted Answer

El plan Freemium ofrece registro de comidas, contador de calorías y recetas básicas. El plan Premium incluye todo eso más conexión con nutricionista, planes alimentarios personalizados, análisis nutricional avanzado y soporte prioritario.

Question 5

¿Cómo funciona el período de prueba gratuito?

Accepted Answer

Al suscribirte al plan Premium, tienes 7 días de prueba gratuita. Durante este período, tienes acceso completo a todos los recursos. Puedes cancelar en cualquier momento antes del fin del período de prueba sin ser cobrado.

Question 6

¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?

Accepted Answer

¡Sí! Puedes cancelar tu suscripción Premium en cualquier momento a través de la configuración de la app. Después de la cancelación, continuarás teniendo acceso a los recursos Premium hasta el fin del período ya pagado.

Question 7

¿Qué formas de pago son aceptadas?

Accepted Answer

Aceptamos tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, Elo, American Express), tarjetas de débito y pago vía PIX. El pago es procesado de forma segura a través de plataformas certificadas.

Question 8

¿Cómo me conecto con un nutricionista?

Accepted Answer

Con el plan Premium, puedes navegar por el perfil de nutricionistas disponibles, ver sus especializaciones y elegir el que mejor se adapte a tus objetivos. La conexión se hace directamente por la app.

Question 9

¿Los nutricionistas son calificados?

Accepted Answer

¡Sí! Todos los nutricionistas de la plataforma están registrados en el Consejo Regional de Nutricionistas y pasan por un proceso de verificación riguroso. Puedes ver las credenciales de cada profesional en la app.

Question 10

¿Puedo cambiar de nutricionista?

Accepted Answer

Sí, puedes cambiar de nutricionista en cualquier momento. Entendemos que la conexión entre paciente y profesional es importante, y queremos que te sientas cómodo con tu acompañamiento.

Question 11

¿Mis datos están seguros?

Accepted Answer

¡Sí! Tomamos la seguridad de tus datos muy en serio. Utilizamos encriptación de punta a punta, servidores seguros y seguimos todas las directrices de la LGPD (Ley General de Protección de Datos). Tus datos de salud son confidenciales.

Question 12

¿Quién tiene acceso a mi información?

Accepted Answer

Solo tú y el nutricionista que elijas tienen acceso a tus datos de salud y alimentación. No compartimos tu información personal con terceros sin tu consentimiento explícito.

Question 13

¿Puedo exportar mis datos?

Accepted Answer

¡Sí! Puedes exportar todos tus datos en cualquier momento a través de la configuración de la app. Ofrecemos exportación en formato PDF y CSV para que tengas control total sobre tu información.

Question 14

¿Cómo funciona el contador de calorías?

Accepted Answer

Nuestro contador de calorías posee una base de datos con miles de alimentos. Puedes buscar alimentos, escanear códigos de barras o agregar recetas personalizadas. La app calcula automáticamente las calorías y macronutrientes.

Question 15

¿Puedo usar la app sin conexión?

Accepted Answer

¡Sí! Puedes registrar tus comidas sin conexión y los datos se sincronizarán automáticamente cuando te reconectes a internet. Algunas funcionalidades, como chat con nutricionista, requieren conexión.

Question 16

¿La app ofrece recetas?

Accepted Answer

¡Sí! Tenemos una biblioteca con cientos de recetas saludables, filtradas por objetivos, restricciones alimentarias y preferencias. Los suscriptores Premium tienen acceso a recetas exclusivas creadas por nutricionistas.

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